Lidhshmëria tejkalon shumë të gjitha lehtësitë e hotelit sipas një sondazhi të fundit të kryer nga GO Airport Express, i cili shërben Aeroportin Ndërkombëtar O'Hare dhe Aeroportin Midway.
Pothuajse 200 njerëz morën pjesë në sondazh i cili pyeti udhëtarët, çfarë, përveç mëngjesit, është hoteli i tyre i preferuar për hotelin; 68 përqind e të anketuarve kontrolluan Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Përdorimi i klubit shëndetësor dhe pishinës, biskotave falas dhe ushqimeve të tjera preferohej me tre përqind. Komoditetet e tjera të listuara në studim përfshinin gazetat; Kontrollimi i linjës ajrore dhe bagazhit në vend; përdorim falas i çadrave dhe biçikletave dhe bathrobes në vend; më pak se një përqind e të anketuarve zgjodhën ndonjë nga këto opsione si të preferuarat e tyre.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
