Grupi Lufthansa ka emëruar Heike Birlenbach (50) si Zëvendës President i ri i Lartë Sales Lufthansa Hub Airlines dhe Zyrtari Kryesor Tregtar (CCO) Frankfurt. Ajo do të pasojë Jens Bischof, i cili është emëruar në pozicionin e Drejtorit Menaxhues të linjës ajrore SunExpress, në fuqi nga 1 Janari 2017. SunExpress është një ndërmarrje e përbashkët midis Lufthansa dhe Turkish Airlines.
Duke filluar nga 1 Janari 2017, Heike Birlenbach do të marrë përsipër përgjegjësinë globale për shitjet në të gjithë botën për të gjitha linjat ajrore Hub të Lufthansa Group (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) dhe do të sigurojë mbështetje për aktivitetet e shitjeve të Eurowings dhe Airlines të Brukselit. Në mënyrë funksionale, Heike Birlenbach do t'i raportojë drejtpërdrejt Harry Hohmeister, Anëtar i Bordit të Deutsche Lufthansa AG përgjegjës për linjat ajrore të rrjetit. Ajo gjithashtu do të drejtojë dhe do të jetë përgjegjëse për të gjitha çështjet tregtare të linjës ajrore Lufthansa në Aeroportin e Frankfurtit si CCO Hub Frankfurt. Në këtë cilësi, ajo do t'i raportojë Klaus Froese, CEO Lufthansa German Airlines Hub Frankfurt.
Harry Hohmeister tha: “Heike Birlenbach është një ekspert i dëshmuar i shitjeve që ka rritur me sukses vëllimin tonë të shitjeve në tregjet e ndryshme të Evropës. Duke shkuar përpara, ajo do të jetë përgjegjëse për zhvillimin dhe përfundimin e mëtejshëm të integrimit të shitjeve të linjave ajrore të ndryshme. Heike Birlenbach gjithashtu do të modernizojë peizazhin e shpërndarjes në bashkëpunim me partnerët tanë të shitjes. "
Si Shef i Shitjeve për Hub Airlines të Lufthansa Group, Heike Birlenbach do të drejtojë të gjitha masat e shitjes B2B në të gjithë botën, për shembull me klientët e korporatave, agjencitë e udhëtimit dhe operatorët e udhëtimit. Ajo gjithashtu do të zgjerojë zgjidhjet e lidhjes së drejtpërdrejtë të partnerëve me sistemet e rezervimit të Hub Airlines dhe do të vazhdojë zhvillimin e shitjeve direkte. Një qëllim shtesë i Grupit Lufthansa është krijimi i një organizate globale, plotësisht të integruar, të ndërmarrjeve të shitjeve.
Heike Birlenbach u bashkua me Lufthansa në 1990 dhe filloi të punojë në Aeroportin e Frankfurtit. Ndërsa studionte turizmin dhe ekonominë, ajo u transferua në organizatën e shitjeve në 1994 ku punoi në menaxhimin global të llogarisë kryesore. Në vitin 1999, ajo u emërua Drejtore e Përgjithshme e Marketingut dhe Mbështetjes së Shitjeve Evropë, me seli në Londër. Më pas, në 2002 ajo ishte përgjegjëse e organizatës së linjës ajrore në vendet e Beneluksit, me qendër në Amsterdam.
Heike Birlenbach u kthye në selinë e Lufthansës në Frankfurt në 2006 si Shefe e Menaxhimit të Produkteve për trafikun vendas dhe Evropian. Në vitin 2009, ajo u emërua Kryetare e Lufthansa Italia, me seli në Milano. Duke filluar nga viti 2011, Heike Birlenbach ishte Shefi i Menaxhimit të Kabinave në Mynih, përgjegjës për 4,500 personelin e kabinës dhe trajnimin e tyre, si dhe cilësinë e shërbimit. Në pozicionin e saj aktual si Nënkryetar Sales Europe për Grupin Lufthansa, ajo ka qenë përgjegjëse për Shitjet dhe Marketimin për linjat ajrore në Grupin Lufthansa në 42 vende që nga viti 2014 - me përjashtim të tregjeve shtëpiake Gjermania, Austria dhe Zvicra.
Heike Birlenbach ka një Master të Menaxhimit nga Universiteti McGill në Montreal, Kanada.
